購物須知

| 配送方式

1. 商品寄送
台灣本島單次消費滿新台幣 690 元(含)、台灣外島單次消費滿新台幣 2,000 元(含),即可享有免運費服務。
※目前尚未開放海外配送

完成訂單後,商品從付款完成日起到送達約2~6個工作日(不含週休及國定例假日)。若遇因特殊原因無法於7個工作日內將商品寄送給您,我們將會主動與您聯繫。

2. 發票寄送
發票將隨貨寄出,選擇三聯式發票者,請於註明抬頭及統編;若無填寫,則以二聯式開立寄出。若您於收到商品時未收到發票,請利用客服專線0800-868-685,或LINE@官方帳號:@satur,與我們聯繫。


| 付款方式

1. 交易幣別皆以新台幣計算

2. 付款方式說明

●  信用卡付款
線上刷卡付款方式可使用VISA/Master之信用卡進行交易,透由「綠界科技支付平台」,網頁將會轉往聯合信用卡授權頁面;傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。

●  LINE Pay
內建於通訊軟體LINE的行動支付服務功能,透過儲存於LINE Pay帳戶內的支付資訊進行付款。

●  貨到付款
為您配送至指定收件地址,請您在到貨時直接以現金付款給物流人員即可。

●  超商取貨付款
為您配送至指定7-ELEVEN或全家門市,請您在到貨時直接以現金付款給門市人員,並進行取貨。

●  ATM轉帳
透由「綠界科技支付平台」,我們會提供您一組虛擬帳號進行交易,您可直接在線上使用WebATM轉帳(無須插卡),也可至實體提款機進行轉帳。虛擬帳號有效限期為3天, 例如:繳款期限是4/10,該日晚間11:59以前都可以進行轉帳作業。

● 超商
自行列印繳費條碼帳單,持繳費單至超商櫃檯繳費

● 超商
取得超商代瑪,使用超商機台列印繳費單(如:7-ELEVEN ibon/全家FamiPort/萊爾富Life-ET/OK‧go),持繳費單至超商櫃檯繳費


| 訂單查詢

您可利用「會員中心」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。


| 取消訂單

進入「會員中心」之「訂單」,點選該筆訂單之「查閱」,透過「訂單通訊」取消該筆訂單;若商品已進入出貨流程,請您於商品配送到府時拒收該商品。


| 退換貨須知

1. 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,7天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』(不提供試吃服務)。
2. 若商品非重大瑕疵,每筆訂單於鑑賞期內僅提供一次退貨服務,恕不接受換貨;請您務必確實驗收商品數量後,再進行退貨服務。
3. 退貨商品保持完整包裝(保持商品本體、發票、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料之完整性),請勿缺漏任何配件或損毀外盒,否則可能影響您退貨的權益。
4. 加購價、組合優惠、滿額折扣或滿額贈品訂單:
● 主商品辦理退貨,只保留加購商品時,加購商品將恢復原價計算。
● 組合優惠、滿額折扣,若退貨後未達活動優惠件數或金額,保留商品將恢復原價計算。
● 退貨後未達滿額贈品門檻,贈品亦需隨退貨商品一併退回。
5. 若退回商品,請配合相關退換貨流程,且務必主動聯繫我們,請同意者再選購


| 退貨退款須知

1. 信用卡、LINE Pay付款者,退款金額將直接刷退至原信用卡;貨到付款、ATM轉帳、超商碼、超商碼、超商取貨付款者,請提供購買人之中華郵政/國泰世華/中國信託(擇一)帳號與戶名,進行退款作業。
2. 收到您所退回的商品,經確認無誤,由本公司於14個工作天內完成退款。


| 聯絡我們

請利用以下方式與我們聯繫,我們將竭誠為您服務:
●  客服專線:0800-868-685
●  LINE@官方帳號:@satur
服務時段:週一至週五 AM 08:00 - PM 17:00(中午休息 AM 12:00 - PM 13:00);週六日及國定假日公休。