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購物須知
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配送方式

1. 商品寄送
線上單次消費滿新台幣500元(含),即可享有免運費服務;未滿額單次運費為100元。

●  選擇郵遞寄送,我們將指派中華郵政為您配送到府
​●  選擇物流快遞,我們將指派大榮貨運為您配送到府
​●  選擇貨到付款,我們將指派中華郵政為您配送到府
※目前尚未開放外島及海外配送

完成訂單後,商品從付款完成日起到送達約7個工作日(不含週休及國定例假日)。若遇因特殊原因無法於7個工作日內將商品寄送給您,我們將會主動與您聯繫。

2. 發票寄送
發票將隨貨寄出,選擇三聯式發票者,請於註明抬頭及統編;若無填寫,則以二聯式開立寄出。若您於收到商品時未收到發票,請利用客服專線0800-868-685,或LINE@官方帳號:@satur,與我們聯繫。


付款方式

1. 交易幣別皆以新台幣計算

2. 付款方式說明

●  ATM轉帳
我們會提供您一組虛擬帳號,您可直接在線上使用WebATM轉帳,也可至實體提款機進行轉帳。虛擬帳號有效限期為3天, 例如:繳款期限是4/10,該日晚間11:59以前都可以進行轉帳作業。

●  銀行匯款(臨櫃匯款)
請於3日內完成匯款手續,並至聯絡我們告知您的匯款帳號末5碼、匯款大名、匯款金額,我們將盡速處理您的訂單。以下為本公司匯款資訊:
戶名:綠穗精緻農產股份有限公司
銀行:國泰世華銀行(台南分行)
代號:013
帳號:0100-3500-4799

●  信用卡付款
線上刷卡付款方式可使用VISA/Master之信用卡進行交易,透由「PChomePay支付連支付平台」,網頁將會轉往聯合信用卡授權頁面;傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。

●  貨到付款
將由中華郵政為您宅配到府,請您在到貨時直接以現金付款給送貨人員。


訂單查詢

您可利用「會員中心」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。


取消訂單

進入「會員中心」之「訂單查詢」,點選「取消訂單」,即可取消該筆訂單;若商品已進入出貨流程,請您於商品配送到府時拒收該商品。


退換貨須知

1. 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,7天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』(不提供試吃服務)。
2. 若商品非重大瑕疵,每筆訂單於鑑賞期內僅提供一次退換貨服務,請您務必確實驗收商品數量後,再進行退換貨服務。
3. 退換貨商品必須保持完整包裝(保持商品本體、發票、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料之完整性),請勿缺漏任何配件或損毀外盒,否則可能影響您退換貨的權益。
4. 進入「會員中心」之「訂單查詢」,點選「退換貨申請」;接獲申請後,將由客服人員主動與您聯繫。
5. 退換貨商品需由消費者自行負擔寄回運費,並配合相關退換貨流程,請同意者再選購。


退貨退款須知

1. 刷卡付款者,退款金額將直接刷退至原信用卡;ATM轉帳、銀行匯款、貨到付款者,請提供購買人之中華郵政帳號與戶名,進行退款作業。
2. 收到您所退回的商品,經確認無誤,由本公司於7個工作天內完成退款。


聯絡我們

請利用以下方式與我們聯繫,我們將竭誠為您服務:
●  客服專線:0800-868-685
●  LINE@官方帳號:@satur
服務時段:週一至週五 AM 08:00 - PM 17:00(中午休息 AM 12:00 - PM 13:00);週六日及國定假日公休。